[update]Failliet Youfone maakt doorstart

Youfone is failliet en maakt een doorstart. De website Youfone.nl is nog in de lucht en de dienstverlening aan klanten is niet onderbroken. De Rechtbank Rotterdam heeft op 23 september het faillissement uitgesproken over Youfone Netherlands B.V. waar de MVNO onder viel. Er is een curator aangesteld. Het bedrijf is op eigen verzoek failliet verklaard en de de activiteiten zijn doorgestart, meldt Valentijn Rensing, voormalig directeur van Youfone. Op verzoek van de curator geeft hij een toelichting.

De bij de lancering in 2008 gemaakte misrekeningen achtervolgen Youfone tot op vandaag, zegt hij. “Er zijn destijds een paar flinke miscalculaties gemaakt door mensen die dachten dat ze verstand hadden van telecom.” Daarnaast waren er technische problemen. Daardoor raakte het geduld van de aandeelhouders op. De afgelopen periode is een beetje extra financiering gevonden, maar niet genoeg om alles nog recht te zetten. Totdat zich een nieuwe financier meldde, vertelt Rensing.
Het merk Youfone en de klanten zijn verkocht aan de Maatschappij voor Telecommunicatie op hetzelfde vestigingsadres. Deze vennootschap zal worden omgezet in Youfone Nederland BV. Rensing is adviseur van het nieuwe bedrijf. “We hebben wel iets in de markt gezet. We hebben een aantal mooie klanten en goodwill. Het merk is ook niet beschadigd, want de dienstverlening aan de klanten is doorgegaan.”

Youfone is begin dit jaar overgestapt van T-Mobile naar het netwerk van KPN. Aan het eind van Q1 had Youfone 7.000 klanten, volgens opgave aan Telecompaper voor het Dutch MVNO rapport. Een deel van het bestand, ongeveer 3.000, is in mei overgedaan aan Ecofoon. Rensing vertelt dat met Aspider hard gewerkt is aan een oplossing voor de technische problemen en dat het sinds de overstap ook makkelijker is om taken uit te besteden.

De financiële problemen van Youfone Netherlands komen ook naar voren in een vonnis van de Rechtbank Rotterdam. Die veroordeelde het bedrijf op 2 juni veroordeeld tot een betaling van ruim 200.000 euro aan Custom Connect Group uit Groningen. Die heeft in de eerste helft van 2009 telefonische marketingdiensten verricht in opdracht van Youfone. Het conflict ging over de geleverde diensten. Slechts een klein deel van de contacten kon worden omgezet in contracten voor Youfone. Youfone wilde daarom niet volledig betalen, maar verloor deze zaak.

Dit was een van de redenen achter het besluit om het failissement aan te vragen, bevestigt Rensing. Youfone is in beroep gegaan, maar kon niet voor of achteruit, beklemtoont hij. “Met 70 procent van de crediteuren hadden we een overeenkomst. Maar met 30 procent niet. Als je niks anders meer kan, dan is dit het enige wat je kan doen.” De hoop op nieuwe financierders heeft altijd bestaan. Een volledig verslag van het faillisement wordt over twee weken openbaar gemaakt op rechtbank.nl.